当地时间1月4日，一架执飞伊斯坦布尔至广州航线的土耳其航空波音787-9客机起飞后返航，引发关注。8日，有涉事客机乘客向南都N视频记者表示，飞机起飞时已经延误近2个小时，飞了约半个小时后返航，“空姐通知飞机发现机械故障”，终比预计时间晚了近10个小时才到达广州。同日，土耳其航空公司中国区客服回应南都记者称，其已了解有关情况，乘客可继续在航司官网申请赔付。

　　 1月8日，有涉事客机乘客向南都记者介绍，当地时间4日，土耳其航空TK298次航班从伊斯坦布尔飞往广州，飞机原计划于当天15时25分从伊斯坦布尔机场起飞，在起飞前已经延误，约17时起飞。“起飞后约半小时，空姐通知飞机发现机械故障，需要返航。”

　　多位乘客提供给南都记者的航线图显示，飞机在马尔马拉海上空盘旋数圈后才返回伊斯坦布尔机场。

　　有乘客称，飞机在北京时间1月5日15时40分左右才到达广州，比预计到达时间晚了近10个小时。“大家都很害怕，铝皮保温下飞机后情绪都很激动，一直在跟航空公司的工作人员沟通。后，现场工作人员提供了二维码，让我们走线上申请赔付流程。”

　　还有乘客向南都记者表示，“收到土耳其航空的说明称，飞机发生的是机械故障，需要联系土耳其民航局才能赔付，但打电话给土耳其民航局，对方回应说事件不归他们管。目前需要继续向土耳其航空反馈。”

　　据土耳其航空公司官网信息，当地时间1月4日从伊斯坦布尔飞往广州的TK298航班，原计划于当天15时许起飞，于当地时间6时许抵达，实际于次日1时许起飞，于当地时间16时许抵达。

一是对购买新建商品住房的实施补贴。鼓励新六区继续根据区域市场实际对在规定期限内购买新建商品住房的，按同价给予一定比例的购房补贴，栖霞区和雨花台区结辖区内市场实际经评估后对购买新建商品住房的实施补贴，切实减轻刚和改善购房负担。

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　　对此，1月8日，土耳其航空公司中国区客服人员回应南都记者称，其已了解有关情况，乘客可以继续在土耳其航空公司官网申请赔付，向该航司总部反映有关情况。